Universidad nacional
Facultad de Filosofía y Letras
Escuela de Bibliotecología, Documentación e
Información
BGC-506 Debates epistemológicos de la Bibliotecología
Ensayo el profesional de la Información: nuevos
desafíos
Estudiante: Bryan Emilio Flores Espinoza
II ciclo 2021
Introducción
El mundo actual plantea nuevos y complejos desafíos
para los profesionales vinculados con la información, los bibliotecólogos estamos llamados a afrontar los
retos que nos imponen la sociedad del conocimiento y las nuevas tecnologías que
han venido a cambiar la forma en que se había venido trabajando hace años. En
un mundo globalizado es muy importante que los profesionales de la información
sean competentes en el uso, procedimientos, herramientas y los recursos de
información con los que cuentan las bibliotecas.
El papel del bibliotecólogo
siempre ha sido el de guiar a los usuarios en la búsqueda y recuperación de la
información sin importar el nivel que haya alcanzado las tecnologías, siempre
hemos sido los mediadores entre proveer información, conocer sobre sistemas
gestores de información y usuarios de la información, en otras palabras, ser un
profesional con conocimiento sobre la naturaleza de los entornos informativos.
Los
servicios y el trabajo diario que realizamos siempre están dirigidos a
satisfacerlas necesidades del usuario, más que las operaciones internas de una
biblioteca o los servicios de información. Las necesidades de los usuarios
requieren atención, y los Servicios y productos de información deben ser
diseñados para satisfacer esas necesidades.
En este ensayo se va a
reflexionar acerca del concepto de profesional de la información, los nuevos
desafíos a los que nos enfrentamos y las redes sociales y su utilidad en el
campo de la bibliotecología.
Desarrollo
Para iniciar este ensayo
debemos familiarizarnos con el concepto de profesional de la información como aquella persona que sabe gestionar y manipular
la información dentro de una organización sin embargo debemos saber diferencias
que existen diferentes profesionales de la información, están aquellos que
analizan sistemas informáticos de computación, los analistas de información o
científicos de Big Data como se les están llamando últimamente para referirse a
estos profesionales, también podemos mencionar aquellos que están encargados de
administrar sistemas de comunicaciones como redes sociales y páginas web y
finalmente los bibliotecólogos que son los gestores de administrar las
bibliotecas y facilitar información a las personas cuando tienen alguna necesidad
de información. Podemos afirmar entonces que los profesionales de la
información son todos aquellos que por su quehacer profesional están inmersos
con las ciencias de la información y se dedican a estudiar las propiedades y
comportamiento de la información dentro de una organización. De acuerdo con
López (2016)
El Profesional de la
Información es ese que hace un uso estratégico de la información para alcanzar
la misión de su organización, que no solo recopila, interpreta, transforma,
almacena y procesa información para su óptima recuperación y utilización, sino
que gestiona además recursos y servicios que tienen una importancia decisiva
para el desarrollo organizacional.
(parr.4)
Siguiendo con la idea anterior
yo considero que el profesional de la información no solo describe al
bibliotecólogo sino a diversos profesionales que están muy relacionadas con los
datos y la información, opino que es aquel que sabe cómo operar los algoritmos
para recuperar cierta información y gestionar
el conocimiento en las organizaciones, el bibliotecólogo es el profesional que está en más estrecha relación con la
información ya que es el que pone la información a disposición de las demás disciplinas científicas.
Por otra parte, los profesionales de la
información deben adaptarse de acuerdo con los intereses de las organizaciones y
a las tecnologías que van surgiendo, nuestras profesiones van cambiando, pero
el objeto de estudio el cual es la información permanece igual. Me parece
necesario mencionar algunas competencias para las cuales el nuevo profesional de
la información debe estar preparado:
- Debe adecuarse a las condiciones históricas actuales.
- Conocer las necesidades efectivas y concretas de cada usuario.
- Tener una mente ágil y viva, capaz de transformar y captar los
conocimientos más novedosos.
- Actitud positiva frente al cambio.
- Buscar su especialización mediante la educación sostenida.
- Aprender a innovar para adecuar con ingenio sus conocimientos a las
nuevas situaciones.
- Lograr adaptarse para asimilar las situaciones variables del cambio
y ser protagonista de él.
- Asimilar nuevos conocimientos con el carácter selectivo que se requiere y captar y retener lo necesario para el cambio que debe conducir.
Actualmente
los desafíos que se nos presentan son más complejos, los usuarios de las nuevas
generaciones tienen un nivel de alfabetización informacional muy alto y saben
buscar fuentes de información confiables, el perfil de estos usuarios ha ido
cambiando con el tiempo ya no se trata solamente de la persona que solicita un
libro o una enciclopedia, ahora exigen fuentes de información confiables e
información reciente para sus investigaciones. Nuestro papel como profesionales
de la información está en ir un paso adelante de ellos para ofrecer en nuestros
servicios un valor agregado. De acuerdo con Wornell (1995) menciona que:
Es de
vital importancia que los profesionales de información se concentren en
identificar las posiciones proactivas para ajustar estrategias y tácticas en su
propio entorno. Los servicios de información y bibliotecarios deben diseñar de
forma precisa la ventaja competitiva para sus organizaciones o para que sus
usuarios de información alcancen logros en el futuro. Los profesionales deben
desarrollar los productos y servicios de alta calidad, que los clientes estén
dispuestos a pagar por ellos. Una de las tareas del profesional de la
información es determinar el tipo de información que una compañía u
organización requiere, para obtener el éxito. (parr.12)
Por otro lado, el uso de las
redes sociales en la actualidad ha tomado mucha fuerza y están ayudando en gran
medida a visibilizar las bibliotecas en la sociedad ya que están contribuyendo
en la democratización de la información, ya no solo se están utilizando para
hacer “amiguitos” o ganar popularidad para ciertas personas, si sabemos
aprovechar estas herramientas podemos hacer más visibles nuestras bibliotecas y
estar más presentes en las sociedades digitales. Muchos de los usuarios que se
acercan a las bibliotecas en la actualidad lo hacen de forma remota y como
profesionales de la información es una gran ventaja saber utilizar estas
plataformas para acercar los servicios y productos que generamos desde las
bibliotecas. Infotecarios (2012) señala algunas ventajas de la utilización de
las redes sociales en nuestras bibliotecas:
·
Contar con
medios propios de comunicación, que mejoran la comunicación y fomentan el
intercambio y aprendizaje colaborativo entre el personal y los usuarios
·
Permiten
constituir una imagen virtual de la institución y obtener una mayor visibilidad
·
No requieren
de soporte informático, facilitando la publicación y actualización
·
Brindan nuevos
productos y servicios de información de forma gratuita
·
Ofrecen la
posibilidad de superar las barreras de tiempo y espacio y de atraer a personas
no asiduas a la biblioteca
·
Satisfacen las
necesidades de información en tiempo real.
Nuestro rol
como bibliotecólogos podríamos asociarlo al de gestor de comunidades ya que
estamos creando y gestionado la imagen de nuestras bibliotecas en el ámbito de
las redes sociales y entornos digitales. Creamos contenido nuevo y lo
compartimos con entre nuestra comunidad de usuarios.
Por otro lado no debemos creer que el éxito de nuestras bibliotecas depende solamente del número de seguidores que siguen nuestras paginas desde mi criterio considero que este es uno de los factores menos importantes a la hora de medir que tan presente esta nuestra biblioteca en las redes sociales ya que la cantidad no es igual que la calidad, conseguir un numero alto de seguidores es algo muy sencillo, me parece que es mejor tener un comunidad de usuarios que de verdad se interesen en que están generando nuestras bibliotecas a tener seguidores fantasmas que no aportan nada a nuestras unidades de información por el contrario pueden perjudicar nuestras bibliotecas y la información que publicamos. Al respecto sobre lo mencionado anteriormente Sandí (2012) menciona algunas desventajas el uso de las redes sociales para las bibliotecas.
·
Los usuarios
escribirán acerca de su mala experiencia en las redes sociales.
·
Estos
comentarios podrían afectar la imagen de la red o bien de los suscriptores.
·
La falta de honestidad
puede crear desconfianza entre los mismos usuarios de la red.
·
La pérdida de
la privacidad es posible que de un momento a otro el nuevo suscriptor se vuelve
más accesible y no siempre es bueno.
·
Hay que evitar
revelar información sensible cómo teléfonos, direcciones y ni hablar de cuentas
bancarias y contraseñas.
·
Robo de
Identidad y difamación.
Conclusión
De todo lo expuesto anteriormente me parece que el
profesional de la información debe poseer los comportamientos socioafectivos
que le permitan poder desenvolverse en su ambiente de trabajo, contar con
competencias personales y capacidades intelectuales que le ayuden a trabajar de
una forma efectiva y contribuir a la organización a la que sirve. Crear un
vinculo usuario, profesional, saber administrar de forma correcta el acceso a
los recursos, información y tecnologías así podrá cumplir con su cometido como
profesional de la información en la sociedad a la que sirve.
Además, para finalizar me parece que los profesionales
de la información somos los comunicadores cuyos valores están directamente
relacionados con el usuario de nosotros depende que la información que ellos
reciban sea confiable y que reciban un buen servicio. El uso de las redes
sociales contribuye a la democratización de la información, pero debemos ser
conscientes de proteger los datos y la información sensible de nuestros
usuarios y de la organización en las que trabajamos. Las redes sociales debemos
explotarlas de forma correcta, compartir con otras personas nuestros intereses,
colaborar de una forma ética con la comunidad de usuarios que visitan nuestras
bibliotecas.
https://drive.google.com/file/d/1YOH3sYTFa8wRbn-XAbO835ukCTPdKcXH/view?usp=sharing
Referencias Bibliográficas
Infotecarios (2012)
Redes para bibliotecas: redes sociales. Recuperado de:
https://www.infotecarios.com/redes-para-bibliotecas-redes-sociales/#.YYvPDWDMLIU
López,
J (2016) El profesional de la Información. Recuperado de: https://www.infotecarios.com/el-profesional-de-la-informacion-es/#.YYgq12BByUk
Sandí, M (2012) Las
redes sociales presentes en las bibliotecas. Recuperado de: https://core.ac.uk/download/pdf/67714882.pdf
Warnell,
I (1995) El profesional de la información. Recuperado de: http://infohumanidades.com/sites/default/files/apuntes/Wormell_Irene._--_El_Nuevo_Profesional_de_la_Informacion_11copias.pdf
